ACCOMPAGNEMENT AUTO-ÉVALUATION QUALITÉ

Visibilité, traçabilité, planification, management

Formation Évaluateur HAS Cabinet OULAD - NF EN ISO/IEC 17020 (06 mai 2024 - 30 juillet 2024)

Conformément à l'article D312-203 du CASF, le rapport d’activité des ESSMS mentionne les actions engagées dans le cadre de la démarche d’amélioration continue de la qualité.

État des lieux initial
Implication des parties prenantes
Développement d’un plan d’action
Intégration dans le CPOM

La prestation d’accompagnement à l’auto-évaluation des ESSMS est réalisée en fonction du cahier des charges et du référentiel d’évaluation de la HAS, adapté à vos besoins spécifiques.

Élaboration d’une vision globale ou ciblée sur des axes spécifiques
Planification d’actions d’amélioration
Accompagnement dans la mise en œuvre des actions

Service au domicile et milieu ouvert

SSIAD, SPASAD, SAVS, SAMSAH, SEAT, UEMO, MJPM, SESSAD...

Nous possédons une connaissance approfondie des services à domicile, permettant de prendre en compte les spécificités de fonctionnement selon le référentiel et le manuel d’évaluation HAS.

Accueil et hébergement

Foyer, EAM, FAM, EHPAD, CHRS, ITEP, IME...

Notre approche est centrée sur une démarche d’amélioration continue, adaptée aux particularités institutionnelles pour assurer une qualité optimale des services.

Évaluer, anticiper, réagir, construire ensemble

Grâce à un processus participatif et collaboratif, nous vous aidons à anticiper les écarts, à élaborer un plan d’action concerté et à améliorer vos pratiques.

Préparer l’organisation et les acteurs

Nous vous accompagnons dans la mise en œuvre d’une évaluation complète ou partielle, en respectant les standards du référentiel HAS :

3 chapitres clés
9 thématiques essentielles
42 objectifs à atteindre
157 critères d’évaluation, dont 18 impératifs

Les 4 phases d’accompagnement

Planification de l’accompagnement

Identification des objectifs
Identification des parties prenantes concernées
Mise en place d’un groupe pilote
Définition du processus de communication
Élaboration d’un plan d’accompagnement détaillé

Mise en œuvre de l’évaluation

Analyse de 3 chapitres principaux
Évaluation de 9 thématiques essentielles
Mesure de 42 objectifs spécifiques
Évaluation basée sur 157 critères, dont 18 impératifs

Analyse, recommandations et plan d’action

Rédaction du rapport d’évaluation
Accompagnement dans l’analyse des résultats
Recommandations pour des mesures conservatoires, si nécessaire
Propositions d’améliorations
Définition et suivi d’un plan d’action concret

Accompagnement de la mise en œuvre

Animation continue de la démarche qualité
Développement de documents et procédures adaptés
Adaptation des processus d’activité aux nouveaux standards
Accompagnement et formation des équipes

Conformément à l’article L. 312-8 du CASF.
Conformément à la loi n° 2019-774 relative à l’organisation et à la transformation du système de santé.
Conformément au cahier des charges de la HAS.